Контактная информация
✅ Настоящий текст приведён в переводе с оригинала. В случае расхождений приоритет имеет оригинальный текст, опубликованный на странице https://bonplace.com/en/contact-page/.
Действует с 21 октября 2025 года
В этом разделе указано, как связаться с DIGITAL ALGORITHM SPC — Лицензиаром сервиса BonPlace, а также как направлять обращения и юридически значимые уведомления.
Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы, замечания или вам нужна помощь по работе с сервисом BonPlace, лицензированием или оплатой, вы можете связаться с нами следующими способами:
– Email: 211@bonplace.com
– Контактная форма: https://bonplace.com/en/feedback/
– Почтовый адрес:
DIGITAL ALGORITHM SPC
New Work Business Center, Avenue Mall
Маскат, Султанат Оман
Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 2 рабочих дней с момента получения.
Что указать в обращении
При отправке запроса, пожалуйста, укажите следующую информацию (если применимо):
– Ваше полное имя или название компании
– Ваш Telegram-никнейм или ID
– Номер лицензии или подключения
– Удобный способ и время для связи
– Краткое описание сути обращения
Официальные уведомления и юридически значимые сообщения
Все юридически значимые уведомления, включая, но не ограничиваясь:
– уведомления о расторжении,
– изменения условий,
– официальные претензии,
– и другие сообщения правового характера,
должны направляться исключительно по email на адрес 211@bonplace.com.
Такие уведомления должны быть предоставлены в письменной форме и отправлены с подтверждённого контактного адреса.
Сроки ответаМы подтверждаем получение официального уведомления в течение трёх рабочих дней. Полноценный ответ предоставляется в разумные сроки — в зависимости от сложности вопроса и необходимости внутренней проверки.